Wie kontaktiere ich den Epica Beauty Kundenservice?

Wenn du Hilfe mit Epica Beauty brauchst, ist die Kontaktseite der einfachste Weg. Der Support kann bei Rückerstattungen, Kündigungen, Login-Problemen, Plan-Zugriff und Abo-Fragen helfen.

So erreichst du den Support

Öffne das Kundensupport-Formular.
Wähle die Kategorie, die zu deiner Anfrage passt.
Gib die E-Mail-Adresse an, die du beim Kauf oder bei der Registrierung verwendet hast.
Beschreibe das Problem kurz und füge hilfreiche Details hinzu.

Rückerstattung beantragen

Wähle „Rückerstattung“ als Kategorie und gib deinen Abo-Typ, das Kaufdatum und den Grund der Anfrage an. Das Team prüft deinen Fall und antwortet per E-Mail.

Kündigung beantragen

Wähle „Kündigung“, gib die Kauf-E-Mail an und sende deine Anfrage. Der Support führt dich durch die nächsten Schritte.

Häufige Probleme

Login: Prüfe die verwendete E-Mail, setze dein Passwort bei Bedarf zurück und kontrolliere den Spam-Ordner.
Abo: Prüfe deine Bestätigungs-E-Mails und den Bereich Kontoverwaltung.
Beauty Plan: Logge dich in dein Konto ein oder nutze den Zugangslink aus deiner E-Mail.

FAQ

Welche Informationen soll ich senden?

Füge deine E-Mail, den Anfragetyp, falls verfügbar das Kaufdatum und eine kurze Problembeschreibung hinzu.

Kann ich Epica offline nutzen?

Epica Beauty ist eine Webplattform. Für Funktionen und personalisierte Inhalte ist eine Internetverbindung nötig.

Das Wichtigste

Der Epica Beauty Support hilft dir bei Konto, Abo und servicebezogenen Anfragen.