REGELN DER GELD-ZURÜCK-GARANTIE

Zusätzlich zu den nach geltendem Recht verfügbaren Erstattungsrechten gilt: Wenn Sie direkt auf unserer Website gekauft haben und Ihnen die Geld-zurück-Option während des Checkouts angezeigt wurde, haben Sie Anspruch auf eine freiwillige Rückerstattung, sofern Sie uns per E-Mail an support@epica-beauty.com innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem ersten Kauf und vor Ablauf Ihres ersten Abonnementzeitraums kontaktieren und Gründe sowie Nachweise für die Rückerstattung angeben, die nicht persönlicher oder finanzieller Art sind (zum Beispiel, wenn der Inhalt fehlerhaft oder vollständig unzutreffend war), wie unten erläutert.

Nach Ihrer Kontaktaufnahme prüfen wir Ihren Antrag und informieren Sie per E-Mail, ob er genehmigt wurde.

WICHTIGE ERKLÄRUNG

Bitte beachten Sie, dass nur die Erfüllung aller oben genannten Anforderungen eine vollständige freiwillige Rückerstattung im Rahmen der „Geld-zurück-Garantie“ ermöglicht. Zur Klarstellung: Diese Garantie gilt nicht in den folgenden Fällen:

1. Persönliche Gründe (Sie mögen das Produkt nicht, es hat Ihre Erwartungen nicht erfüllt usw.);
2. Finanzielle Gründe (Sie haben nicht erwartet, belastet zu werden, dass die Testphase in ein Abonnement umgewandelt wird, dass sich das Abonnement automatisch verlängert oder dass die Dienste kostenpflichtig sind usw.).

Sie können Ihr Abonnement weiterhin ohne freiwillige Rückerstattung kündigen, indem Sie uns per E-Mail an support@epica-beauty.com kontaktieren. Weitere Details finden Sie in den Abonnementbedingungen.

ALLGEMEINE ERSTATTUNGSREGELN

Wenn Sie die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, sind die von Ihnen gezahlten Gebühren grundsätzlich nicht erstattungsfähig und/oder nicht umtauschbar, sofern hierin nichts anderes angegeben ist oder geltendes Recht nichts anderes verlangt.

Hinweis für EU-Ansässige: Wenn Sie in der EU ansässig sind, haben Sie das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ab Vertragsschluss ohne Kosten und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag über den Kauf digitaler Inhalte zurückzutreten. Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn die Vertragserfüllung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Bestätigung begonnen hat, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. SIE STIMMEN HIERMIT AUSDRÜCKLICH DER SOFORTIGEN VERTRAGSERFÜLLUNG ZU UND BESTÄTIGEN, DASS SIE IHR WIDERRUFSRECHT VERLIEREN, SOBALD UNSERE SERVER IHREN KAUF VALIDIEREN UND DER ENTSPRECHENDE KAUF IHNEN ERFOLGREICH GELIEFERT WURDE. Daher haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, der digitale Inhalt ist fehlerhaft.