Como cancelar sua assinatura da Epica Beauty

Você pode cancelar sua assinatura da Epica Beauty a qualquer momento. Esta página explica as opções disponíveis e o que acontece depois do cancelamento.

Como cancelar sua assinatura da Epica Beauty

Você pode cancelar pelo suporte, pela sua conta da Epica Beauty ou pelo PayPal, caso tenha usado PayPal no pagamento.

Cancelar pelo suporte

1. Abra o formulário de contato do suporte da Epica.
2. Informe o e-mail usado na compra.
3. Selecione "Cancelamento" como categoria.
4. Envie sua solicitação.

A equipe de suporte responderá assim que possível.

Cancelar pelo site

1. Entre na sua conta da Epica Beauty.
2. Vá até Perfil e abra as configurações.
3. Selecione Gerenciamento da conta e depois Gerenciar assinatura.
4. Escolha Desativar renovação automática.

Cancelar pelo PayPal

1. Entre na sua conta PayPal.
2. Abra Configurações e depois Pagamentos.
3. Acesse Pagamentos automáticos ou Pagamentos pré-aprovados.
4. Selecione a assinatura da Epica Beauty e confirme o cancelamento.

Desative a renovação automática pelo menos 24 horas antes da próxima data de cobrança.

Depois do cancelamento

Você receberá uma confirmação por e-mail ou na tela. O acesso continuará disponível até o fim do período já pago.

Perguntas frequentes

Perco o acesso imediatamente?

Não. Você continua com acesso à Epica Beauty até o fim do ciclo de cobrança atual.

Posso reativar a assinatura depois?

Sim. Você pode voltar para a Epica Beauty e reativar sua assinatura pelo site.

E se o cancelamento não funcionar?

Fale conosco pelo formulário de contato com o e-mail usado na compra e uma breve descrição do problema.

Resumo

Você controla sua assinatura da Epica Beauty. Limpar o cache do navegador não cancela a assinatura automaticamente. Use sempre um dos métodos acima.