Como solicitar reembolso da sua assinatura da Epica Beauty

A Epica Beauty oferece garantia money-back para algumas compras elegíveis. Esta página explica como verificar os critérios, preparar documentos e enviar sua solicitação.

Como solicitar reembolso da Epica Beauty

1. Verifique a elegibilidade

Para compras feitas no site, consulte a política money-back da Epica Beauty e confirme se a compra atende aos critérios: prazo, tempo de uso exigido e outras condições aplicáveis.

2. Envie a solicitação

Fale com o suporte pelo formulário de contato.
Informe claramente que deseja um reembolso.
Inclua tipo de assinatura, data da compra e motivo da solicitação.
Se a garantia money-back se aplicar, informe que você seguiu o programa conforme instruído.
Anexe capturas de tela mostrando tarefas concluídas.

3. Requisitos por tipo de assinatura

Assinatura semanal

Siga o plano por pelo menos 4 dias com todas as tarefas concluídas.
Envie a solicitação em até 7 dias a partir do início da assinatura.

Assinatura mensal

Siga o plano por pelo menos 10 dias com todas as tarefas concluídas.
Envie a solicitação em até 14 dias a partir do início da assinatura.

Assinatura trimestral

Siga o plano por pelo menos 30 dias com todas as tarefas concluídas.
Envie a solicitação em até 45 dias a partir do início da assinatura.

Assinatura anual

Siga o plano por pelo menos 45 dias com todas as tarefas concluídas.
Envie a solicitação em até 60 dias a partir do início da assinatura.

Notas importantes

Guarde e-mails, capturas de tela e comunicações com a Epica Beauty.
Reembolsos podem levar algum tempo após a aprovação.
As capturas devem mostrar claramente as tarefas concluídas para o número de dias exigido.
O suporte pode ajudar se você tiver dificuldade com a solicitação.

FAQ

Qual é a política de reembolso?

A garantia money-back se aplica a compras elegíveis feitas diretamente no site quando essa opção foi apresentada no checkout. Em geral, taxas não são reembolsáveis, salvo quando os critérios são cumpridos ou quando exigido pela lei aplicável.

Perco acesso imediatamente?

Não. Você mantém o acesso enquanto a solicitação é analisada. A continuidade depende do resultado da análise.

Como confirmo se foi aprovado?

Você receberá uma notificação por e-mail depois da análise.

Resumo

Antes de enviar a solicitação, verifique tipo de assinatura, prazos e provas necessárias. Isso ajuda o suporte a analisar seu caso mais rapidamente.