Comment contacter le service client Epica Beauty ?

Si vous avez besoin d'aide avec Epica Beauty, le moyen le plus simple est d'utiliser la page Contact. Le support peut vous aider pour les remboursements, annulations, problèmes de connexion, accès au plan et questions d'abonnement.

Comment contacter le support

Ouvrez le formulaire de support client.
Sélectionnez la catégorie qui correspond à votre demande.
Ajoutez l'adresse e-mail utilisée pour l'achat ou l'inscription.
Décrivez brièvement le problème et joignez tout détail utile.

Demander un remboursement

Sélectionnez « Remboursement » dans la catégorie, puis indiquez votre type d'abonnement, la date d'achat et la raison de la demande. L'équipe examinera votre dossier et vous répondra par e-mail.

Demander une annulation

Sélectionnez « Annulation », indiquez l'e-mail utilisé pour l'achat et envoyez votre demande. Le support vous guidera sur les prochaines étapes.

Problèmes fréquents

Connexion : vérifiez l'e-mail utilisé, réinitialisez le mot de passe si besoin et contrôlez le dossier spam.
Abonnement : consultez vos e-mails de confirmation et la section Gestion du compte.
Plan beauté : connectez-vous à votre compte ou utilisez le lien d'accès reçu par e-mail.

FAQ

Quelles informations envoyer ?

Incluez votre e-mail, le type de demande, la date d'achat si disponible et une courte description du problème.

Puis-je utiliser Epica hors ligne ?

Epica Beauty est une plateforme web. Une connexion internet est nécessaire pour accéder aux fonctionnalités et contenus personnalisés.

L'essentiel

Le support Epica Beauty est là pour vous aider à gérer votre compte, votre abonnement et vos demandes liées au service.