RÈGLES DE LA GARANTIE DE REMBOURSEMENT

En plus des droits au remboursement prévus par les lois applicables, si vous avez effectué un achat directement sur notre site web et que l'option de remboursement vous a été présentée au moment du paiement, vous pouvez recevoir un remboursement volontaire à condition de nous contacter par e-mail à support@epica-beauty.com dans les 14 jours suivant votre achat initial et avant la fin de votre première période d'abonnement, et de fournir des motifs et preuves de remboursement autres que personnels ou financiers (par exemple, contenu défectueux ou totalement inexact), comme expliqué ci-dessous.

Une fois votre demande reçue, nous l'examinerons et vous informerons par e-mail si elle est approuvée.

DÉCLARATION IMPORTANTE

Veuillez noter que seul le respect de toutes les exigences ci-dessus permet de recevoir un remboursement volontaire complet au titre de la « garantie de remboursement ». Pour plus de clarté, cette garantie ne s'applique pas aux cas suivants :

1. Motifs personnels (vous n'aimez pas le produit, il n'a pas répondu à vos attentes, etc.) ;
2. Motifs financiers (vous ne vous attendiez pas à être facturé, à ce que l'essai devienne un abonnement, à ce que l'abonnement se renouvelle automatiquement ou à ce que les services soient payants, etc.).

Vous pouvez toujours annuler votre abonnement sans remboursement volontaire en nous contactant à support@epica-beauty.com. Pour plus de détails, consultez les Conditions d'abonnement.

RÈGLES GÉNÉRALES DE REMBOURSEMENT

En général, si vous ne remplissez pas les conditions ci-dessus, les frais payés ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf indication contraire dans les présentes ou obligation prévue par la loi applicable.

Note pour les résidents de l'UE : si vous êtes résident de l'UE, vous avez le droit de vous rétracter du contrat d'achat de contenu numérique sans frais et sans motif dans les quatorze (14) jours suivant la conclusion de ce contrat. Le droit de rétractation ne s'applique pas si l'exécution du contrat a commencé avec votre consentement exprès préalable et votre reconnaissance que vous perdez ainsi votre droit de rétractation. VOUS CONSENTEZ EXPRESSÉMENT À L'EXÉCUTION IMMÉDIATE DU CONTRAT ET RECONNAISSEZ QUE VOUS PERDREZ VOTRE DROIT DE RÉTRACTATION DÈS QUE NOS SERVEURS AURONT VALIDÉ VOTRE ACHAT ET QUE L'ACHAT APPLICABLE VOUS AURA ÉTÉ LIVRÉ AVEC SUCCÈS. Par conséquent, vous ne pourrez pas recevoir de remboursement, sauf si le contenu numérique est défectueux.