Comment demander un remboursement pour votre abonnement Epica Beauty

Epica Beauty propose une garantie de remboursement pour certains achats éligibles. Cette page explique comment vérifier les critères, préparer les documents et envoyer votre demande.

Comment demander un remboursement Epica Beauty

1. Vérifier l'éligibilité

Pour les achats effectués sur le site web, consultez la politique de remboursement Epica Beauty et vérifiez que votre achat respecte les conditions : délai, durée d'utilisation requise et autres critères applicables.

2. Envoyer la demande

• Contactez le support via le formulaire de contact.
• Indiquez clairement que vous demandez un remboursement.
• Ajoutez le type d'abonnement, la date d'achat et la raison de la demande.
• Si la garantie money-back s'applique, indiquez que vous avez suivi le programme comme demandé.
• Joignez des captures d'écran montrant les tâches terminées.

3. Exigences par type d'abonnement

Abonnement hebdomadaire

• Suivre le plan pendant au moins 4 jours avec toutes les tâches terminées.
• Envoyer la demande dans les 7 jours suivant le début de l'abonnement.

Abonnement mensuel

• Suivre le plan pendant au moins 10 jours avec toutes les tâches terminées.
• Envoyer la demande dans les 14 jours suivant le début de l'abonnement.

Abonnement trimestriel

• Suivre le plan pendant au moins 30 jours avec toutes les tâches terminées.
• Envoyer la demande dans les 45 jours suivant le début de l'abonnement.

Abonnement annuel

• Suivre le plan pendant au moins 45 jours avec toutes les tâches terminées.
• Envoyer la demande dans les 60 jours suivant le début de l'abonnement.

Notes importantes

• Conservez les e-mails, captures d'écran et échanges avec Epica Beauty.
• Les remboursements peuvent prendre du temps après approbation.
• Les captures doivent montrer clairement les tâches terminées pour le nombre de jours requis.
• Le support peut vous aider si vous rencontrez un problème avec la demande.

FAQ

Quelle est la politique de remboursement ?

La garantie money-back s'applique aux achats éligibles effectués directement sur le site web lorsque cette option était présentée au checkout. Les frais sont généralement non remboursables sauf si les critères sont remplis ou si la loi applicable l'exige.

Vais-je perdre l'accès immédiatement ?

Non. Vous conservez l'accès pendant l'examen de votre demande. La suite dépendra de la décision sur votre dossier.

Comment savoir si ma demande est approuvée ?

Vous recevrez une notification par e-mail après l'examen de votre demande.

L'essentiel

Avant d'envoyer une demande, vérifiez votre type d'abonnement, les délais et les preuves nécessaires. Cela permet au support d'examiner votre dossier plus rapidement.