¿Cómo contacto con atención al cliente de Epica Beauty?

Si necesitas ayuda con Epica Beauty, la forma más sencilla es usar la página de contacto. Soporte puede ayudarte con reembolsos, cancelaciones, problemas de inicio de sesión, acceso al plan y dudas de suscripción.

Cómo contactar con soporte

Abre el formulario de soporte al cliente.
Selecciona la categoría que corresponda a tu solicitud.
Añade el correo usado para la compra o el registro.
Describe brevemente el problema y añade cualquier detalle útil.

Solicitar un reembolso

Selecciona "Reembolso" como categoría e indica el tipo de suscripción, la fecha de compra y el motivo de la solicitud. El equipo revisará tu caso y responderá por correo.

Solicitar una cancelación

Selecciona "Cancelación", indica el correo usado para la compra y envía tu solicitud. Soporte te guiará con los siguientes pasos.

Problemas frecuentes

Inicio de sesión: revisa el correo usado, restablece la contraseña si es necesario y comprueba la carpeta de spam.
Suscripción: revisa tus correos de confirmación y la sección Gestión de cuenta.
Plan de belleza: inicia sesión en tu cuenta o usa el enlace de acceso recibido por correo.

FAQ

¿Qué información debo enviar?

Incluye tu correo, el tipo de solicitud, la fecha de compra si la tienes y una breve descripción del problema.

¿Puedo usar Epica sin conexión?

Epica Beauty es una plataforma web. Necesitas conexión a internet para acceder a funciones y contenido personalizado.

Lo esencial

El soporte de Epica Beauty te ayuda con tu cuenta, suscripción y solicitudes relacionadas con el servicio.