Cómo solicitar un reembolso de tu suscripción de Epica Beauty

Epica Beauty ofrece una garantía money-back para ciertas compras elegibles. Esta página explica cómo revisar los criterios, preparar la documentación y enviar tu solicitud.

Cómo solicitar un reembolso de Epica Beauty

1. Comprueba la elegibilidad

Para compras realizadas en el sitio web, revisa la política money-back de Epica Beauty y confirma que tu compra cumple los criterios: plazo, tiempo de uso requerido y demás condiciones aplicables.

2. Envía la solicitud

Contacta con soporte desde el formulario de contacto.
Indica claramente que solicitas un reembolso.
Añade tipo de suscripción, fecha de compra y motivo de la solicitud.
Si aplica la garantía money-back, indica que seguiste el programa según las instrucciones.
Adjunta capturas que muestren las tareas completadas.

3. Requisitos por tipo de suscripción

Suscripción semanal

Sigue el plan durante al menos 4 días con todas las tareas completadas.
Envía la solicitud dentro de los 7 días desde el inicio de la suscripción.

Suscripción mensual

Sigue el plan durante al menos 10 días con todas las tareas completadas.
Envía la solicitud dentro de los 14 días desde el inicio de la suscripción.

Suscripción trimestral

Sigue el plan durante al menos 30 días con todas las tareas completadas.
Envía la solicitud dentro de los 45 días desde el inicio de la suscripción.

Suscripción anual

Sigue el plan durante al menos 45 días con todas las tareas completadas.
Envía la solicitud dentro de los 60 días desde el inicio de la suscripción.

Notas importantes

Conserva correos, capturas y comunicaciones con Epica Beauty.
Los reembolsos pueden tardar un tiempo tras la aprobación.
Las capturas deben mostrar claramente las tareas completadas para el número de días requerido.
Soporte puede ayudarte si tienes problemas con la solicitud.

FAQ

¿Cuál es la política de reembolso?

La garantía money-back aplica a compras elegibles realizadas directamente en el sitio web cuando esta opción se mostró durante el checkout. En general, las tarifas no son reembolsables salvo que cumplas los criterios o lo exija la ley aplicable.

¿Pierdo el acceso inmediatamente?

No. Mantienes el acceso mientras se revisa tu solicitud. La continuidad depende del resultado de la revisión.

¿Cómo sé si mi solicitud fue aprobada?

Recibirás una notificación por correo después de la revisión.

Lo esencial

Antes de enviar la solicitud, revisa tu tipo de suscripción, plazos y pruebas necesarias. Esto ayuda a soporte a revisar tu caso más rápido.